Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les questions les plus fréquentes.

Quand est-ce que je reçois mon achat ?

1 à 3 jours (ouvrables) après avoir passé la commande.

Cela dépend du moyen de livraison choisi et le responsable de la livraison. Nous travaillons avec quelques compagnies de livraisons et d’expéditions basées dans les grandes villes.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ?

Actuellement, les compagnies de livraisons avec lesquelles nous travaillons, livrent seulement dans le pays.

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du Maroc auprès de Yemajewlery via WhatsApp, et voir s’il y a possibilité de vous livrer dans votre pays de résidence.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Voir « la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange », en cas d'un défaut sur le produit, il estconvenu de retourner. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

Une remise allant de 10 à 20% pour toutes les commandes à grande quantités. Vous pouvez nous contacter directement via la page « contact